Что за блокировка вообще
В Яндекс Браузере есть отдельная защита сейфа с паролями мастер-паролем, это не то же самое, что пароль от Яндекс ID. Если её включали хотя бы раз, сами, случайно, или ещё на другом устройстве при синхронизации, при следующем открытии раздела Пароли и карты браузер спросит именно этот мастер-пароль, а не обычный пароль от аккаунта.
Если мастер-пароль помните
Просто вводите его в окне запроса, доступ откроется сразу, никакого дополнительного разблокирования не требуется.
Если мастер-пароль забыт полностью
Тут неприятный момент: разработчики Яндекс Браузера намеренно не хранят мастер-пароль на своей стороне в открытом виде, это часть защиты, иначе смысл сейфа терялся бы. Восстановить именно его через форму поддержки, скорее всего, не получится, придётся сбрасывать защиту сейфа заново, что обычно означает потерю доступа к паролям, которые были сохранены под старым мастер-паролем на этом устройстве.
Как сбросить, если другого выхода нет
Ищите в настройках браузера, раздел Пароли и карты, пункт про сброс защиты или про отключение мастер-пароля. Обычно система честно предупреждает, что старые пароли станут недоступны локально. Если синхронизация с Яндекс ID была включена и активна на другом устройстве без блокировки мастер-паролем, часть паролей можно будет восстановить оттуда через ту же синхронизацию.
Как не попасть в такую же ситуацию снова
Мастер-пароль от сейфа стоит хранить не только в голове, а записанным отдельно от компьютера, желательно на бумаге. Заодно имеет смысл завести полноценный менеджер паролей с собственным облаком и двухфакторной защитой, если хранить пароли только локально в одном браузере становится рискованно при переустановке системы или смене устройства.
Ответить на вопрос