Как привязать новый номер телефона к аккаунту?

у меня смс минут двадцать шли, думала всё, привязать не получится

звонком код заказывайте если есть такая кнопка, у меня смс вообще ни разу не пришло за два дня

Вывод: обычно это пять минут, настройки, номер, код из смс, готово.

Причины затыков всегда одни и те же: смс не приходит из-за перегруженной сети оператора, или сервис требует подтвердить действие ещё и старым способом входа, которого уже нет под рукой. Тогда без формы поддержки не обойтись.

ерунда все эти шаги, у некоторых банковских приложений вообще нельзя новый номер добавить без похода в отделение лично

Общий порядок для большинства сервисов, детали могут отличаться:

• Раздел настроек с названием Безопасность, Общие или Личные данные, где указан текущий способ входа.
• Пункт про номер телефона, кнопка изменить или добавить.
• Ввод нового номера полностью, с кодом страны, без пробелов обычно надёжнее.
• Смс с кодом на новый номер, срок действия кода ограничен минутами, если не успели, запрашивайте заново.
• Возможное дополнительное подтверждение через старый номер, почту или приложение аутентификации, если оно было настроено раньше.
• Проверка активных сессий сразу после смены, чтобы убедиться что подключение прошло только с вашего устройства.

Важно: если сервис не даёт добавить новый номер потому что старый уже занят другой ролью, например висит как основной способ входа и одновременно как резервный, сначала нужно освободить эту роль, обычно это делается через тот же раздел настроек, отдельным переключателем.

Отдельно про смс, которые не приходят вообще. Причины бывают на стороне оператора: спам-фильтры блокируют короткие номера от некоторых сервисов, особенно если недавно меняли тариф или регион. Помогает звонок оператору с просьбой проверить, не заблокированы ли смс от коротких номеров, либо запрос кода звонком вместо смс, если сервис такое предлагает.

После успешной привязки нового номера имеет смысл сразу пересмотреть всю схему восстановления доступа: включить двухфакторную защиту через отдельное приложение, а не только по смс, потому что смс можно перехватить при подмене сим-карты, и сохранить резервные коды входа офлайн, распечатанными или переписанными от руки, а не в заметках на том же телефоне, который выступает единственным способом входа.

1. Откройте раздел настроек аккаунта, обычно это Безопасность или Личные данные, там пункт про номер телефона.
2. Нажмите на действие рядом с текущим номером, там же обычно кнопка добавить новый или заменить.
3. Введите новый номер полностью, с кодом страны.
4. Дождитесь смс с кодом подтверждения, иногда приходит с задержкой в пару минут, не отправляйте запрос повторно раньше времени, счётчик попыток у многих сервисов ограничен.
5. Введите код, подтвердите.
6. Часть сервисов вдобавок просит подтвердить действие через старый номер или почту, это защита от угона аккаунта, пройдите и этот шаг если он появился.
7. После привязки откройте список активных сессий в безопасности и проверьте, не висит ли где чужое устройство.
8. Сразу настройте резервный способ входа: почту, если её ещё нет, и сохраните код восстановления не в заметках на телефоне, а отдельно, на случай если сам телефон потеряется вместе с новым номером.