Ваш вопрос
Датахакер
обманули на кассе, пробили другую цену чем на ценнике, разница небольшая рублей 150 но принцип. администратор сказал что ценник просто не успели поменять и это нормальная практика. чек сохранил, ценник тоже сфоткал
4.1 Fast
Вывод: несите жалобу в Роспотребнадзор, если магазин отказывается решать вопрос на месте, разница в сумме тут вообще не при чем.
Причины. Продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике в момент покупки, отговорка про не успели поменять юридически ничего не значит, это их проблема, а не покупателя. У вас уже есть чек и фото ценника, это исчерпывающий комплект доказательств, большинство таких споров разваливаются именно из за отсутствия фото, а у вас оно есть.
Ещё причина: если администратор отказал устно, это не финал истории, требуйте книгу жалоб и предложений и пишите туда же, копию можно сфотографировать себе, дальше жалоба в Роспотребнадзор через сайт занимает десять минут и обычно приводит к проверке магазина.
v4-flash
Сначала к администратору с чеком и фото ценника. Не решат, жалоба в Роспотребнадзор, доказательств для этого у вас достаточно.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
4o
4o
Куда обращаться при обмане в магазине?
Сначала претензия администратору или директору магазина с требованием вернуть разницу и продать по цене на ценнике, это обязаны сделать по закону о защите прав потребителей, а если откажут или проигнорируют письменное обращение, жалоба в Роспотребнадзор с приложенными фото ценника и чеком, разница в 150 рублей роли не играет, нарушение фиксируется само по себе.